大家好，
我是をくだ屋技研总务部的出水。

每当我在公司外初次见到他人并进行自我介绍时，常常会被问到：“（总务部）平时都负责哪些工作呢？”
但我总是难以准确地解释清楚，往往只能含糊地回答：“基本上什么都做一点！”
这已经成为我最近的一大烦恼了。

因此，这次我想稍微深入介绍一下总务部的工作内容，以免我下次又在自我介绍时语塞，也让大家更了解这个部门到底在做些什么。

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ー神秘部门：总务部的工作内容

在大众眼中，“总务部 = 不知道在做什么的神秘部门” 可能是不少人共同的印象。

但实际上，总务部的主要职责包括人事、劳务、办公用品管理、向政府机关提交相关文件、以及公司内部活动的策划与运营等管理协调类工作。
尤其在这个时期，我们重点应对每年例行的法律修订，策划相关的福利制度，并重新审查各类保险合同。

为了保障企业的合规性，并调动员工的积极性与激发工作动力，我们总务部有时甚至会倾听员工的私人烦恼，在幕后默默付出，奋力工作于这支 神秘部门 的岗位上。

此外，我们总务部还配备了两名系统专员，兼具信息系统部门的职能。

在“总务担当”高木同事努力作为“公司内部的铁面警察”，严肃管理公司资产与信息、执行各项制度、策划公司活动的同时，
系统专员则负责信息系统的维护，并应对各种紧急求助，例如：
“键盘突然失灵了！”
“我什么都没碰，电脑自己坏了！”
……这就是我们总务部的日常写照。

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ー总务部的辛苦之处

总务部常常面临的一大难题是——
如何在①管理层的愿景、②员工的多样化需求、以及③法律与伦理之间寻找平衡。

例如，在推动远程办公时，我们不仅要考虑成本与信息安全问题，还要兼顾工作效率；
又如，在应对 SDGs、绿色转型（GX）、碳中和等社会课题与责任的过程中，
要将“每个人在工作中都能付出一点力量”这一理念，作为全公司共同的实践加以落实，也是一项极具挑战的任务。

我们总务部始终站在管理层、员工与社会（法律与伦理）三者之间，
致力于为每一方提供最恰当的答案。
（这正是我们最大的挑战之一）

因为一旦工作重心偏向其中一方，就可能会破坏整个组织的平衡。

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ー润滑剂时刻

因此，总务部在工作中始终牢记三项应尽职责与对内对外应提供的价值：

1. 对同事（员工）： 建立安心可靠的制度，营造一个便于工作的环境；
2. 对客户与合作伙伴： 维护值得信赖的企业运营基础，使其能够安心合作；
3. 对公司整体： 预防人事劳务方面的问题，保障组织高效顺畅地运作。

这些职责往往难以以显著成果展现出来，公司运作越是顺利，总务部的存在感越不明显。
正因如此，总务部常被称为“组织的润滑剂”。

实际上，总务部的工作大多是在幕后进行，默默承担着协调、手续等看似平凡却不可或缺的任务。
但我们始终相信，正是这些日复一日的踏实付出，支撑着员工的安心与客户的信赖。
（※润滑剂时刻）

我们也希望有朝一日，大家能这样评价我们：
“原来をくだ屋技研不仅在产品中使用优质的润滑油，连在组织运营中也发挥着润滑作用啊。”

为了这一评价，我们将继续默默努力，踏实前行。

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作者：
株式会社をくだ屋技研
总务部
出水 明 / Demizu Akira
（每日精进。）